¿ Tu restaurante ya tiene un club de amigos?

¿Quién no lleva la cartera a punto de reventar llena de tarjetas de fidelización?
La tarjeta de fidelización es una tendencia al alza

En este mercado actual donde hemos de incitar constantemente al consumo, en este contexto económico negativo donde el consumidor busca oportunidades, la tarjeta de fidelización se ha convertido en una potente herramienta de promoción y de comunicación, que nos permite contactar directamente con nuestro cliente final.
Y no solamente esto, pues mediante este servicio tenemos fichados a nuestros clientes y podemos conocer de primera mano sus necesidades, sus preferencias y sus hábitos de compra.
Las grandes cadenas de consumo ya hace tiempo que lo han visto, y ya han implementado estas tarjetas entre sus clientes, con un éxito más que demostrado.
El último sector en apuntarse a esta moda ha sido el del ocio, consiguiendo mantener una relación directa con sus clientes más allá del establecimiento.

Según los últimos estudios realizados al respecto por Logic Grup i Ipsos
• Cada español está adherido como media a 5,8 programas de fidelización.
• 9 de cada 10 encuestados reconoce tener alguna tarjeta de fidelización.
• El 46% de los encuestados las utilizan para beneficiarse de los descuentos.
• El 14% las valora para obtener puntos y beneficiarse de otros servicios.

Según estudios realizados por diferentes marcas que han implementado este servicio, se constata que la facturación de la cadena ha aumentado un 3% después de crear este servicio.

Después de analizar estos datos, os pregunto:
¿Cómo es posible que vuestro Bar o Restaurante no tenga una tarjeta de fidelización?

 

Vamos a nombrar las diez ventajas de estar adherido a nuestro club de amigos:

 

 

 

1. Obtendrás un precio fijo en nuestro servicio de almuerzos.
2. Tu pagas diez menus del mediodia y nosotros te regalamos el siguiente.
3. Te invitamos a una botella de cava el día de tu aniversario.
4. Si vienes a comer antes o después de ir al cine, teatro o cualquier espectáculo te hacemos un 20% descuento en tus consumiciones.
5. Cada diez copas consumidas la siguiente la pagamos nosotros.

6. Te invitamos a las presentaciones de las jornadas gastronómicas a las que estemos adheridos.
7. Si vienes a comer o cenar con tus hijos tenemos un obsequio especial para ellos.
8. Te invitamos a las catas de vinos, de gins, de whiskies de quesos… que organizamos periódicamente.
9. Te ofrecemos descuentos especiales en nuestro servicio Take away.
10. Nuestro “cliente embajador”: si nos recomiéndas o campartes contenido de nuestro restaurante por la red con el hastag # entraras en el sorteo de un cena especial para dos personas.

¿Se te ocurre alguna ventaja más?…….
¿A qué esperas a formalizar tu tarjeta? La creatividad no tiene fin, no te lamentes de la situación actual y te quedes con los brazos cruzados. Trabaja en positivo y tus clientes y tu negocio te lo agradecerán.

Marketing Turístico, Vinexus Consulting

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