Elije tu cliente objetivo, perfila tu byer persona

La promoción y la comercialización digital,  especializada en turismo y vino.

(La segmentación: Kit de supervivencia para la selva digital)

 

Todos tenemos claro que estamos viviendo en una era digital. Con el nuevo milenio, nuestra forma de comunicar, de relacionarnos, de buscar información y de consumirla, ha cambiado: Internet se ha posicionado como el oráculo digital donde todos vamos a buscar respuestas.
Así pues, toda empresa que quiera conseguir relevancia y posicionamiento debe conocer el funcionamiento del SMM (Social Media Market), las diferentes herramientas que lo configuran y sus reglas del juego.

Nuestro Kit de supervivencia para la selva digital está estructurado para dar respuesta a las empresas que quieren implementar una estrategia comercial en el mercado online.

Bienvenidos a nuestro viaje por dominios digitales!!!!

cliente objetivoo

 

Primer paso: buscando nuestra tribu

Nuestra supervivencia depende de tener las ideas claras: quien todo lo quiere poco abarca. Lo primero que tenemos de tener claro al iniciar nuestro negocio en la red es que nos hemos de centrar y buscar cual va ser nuestro nuestra tribu, es decir ese grupo de usuarios de la red a los que les puedan interesar nuestros productos y nuestros servicios.

¿A quién nos queremos dirigir?

¿Cuál es nuestro cliente objetivo?

¿A qué tribu puede interesar nuestro producto especializado?

¿Quién es nuestro byer persona*?

¿Cuales son los pain*  de nuestro buyer persona?

 

 

Segundo paso: buscando los poblados de la tribu

Una vez teniendo claro cuál va ser nuestra tribu, tendremos de localizar cuáles son sus dominios, cuales son los espacios donde se encuentran, donde comparten inquietudes  en definitiva donde conversan

  • Localizaremos las comunidades profesionales
  • Los principales grupos vinculados a nuestro sector en las redes sociales.
  • Los hashtags que utilizan en los que están posicionados.
  • Buscaremos quienes son los jefes y los chamanes de la tribu, alias los prescriptores.
  • Buscaremos y nos haremos amigos de sus seguidores.

 

Tercer paso: Aprendiendo las reglas de la tribu

Ya conocemos nuestra tribu y nos hemos instalado en sus dominios, ahora nos toca aprender las normas de convivencia del grupo: tenemos que escuchar, observar y analizar:

  • Como se comunican los miembros de la tribu?
  • Como se relacionan entre ellos.
  • Localizar quienes son los jefes y los chamanes del grupo, y lo más importante, analizar porqué tienen este rango.

En esta fase de familiarización buscaremos si en la tribu también está nuestra competencia. Y si la localizamos, observaremos como se comunica y si han realizado alguna acción en el grupo.

Después de este periodo búsqueda y de aclimatamiento en la tribu llegamos a la siguiente conclusión:

Los miembros de la tribu se conectan a la red:  

  • Cuando algo les interesa (buscan información)
  • Cuando algo les preocupa (buscan soluciones)
  • Cuando algo les apasiona (buscan relacionar-se, ampliar y compartir conocimiento)

Me gusta mi tribu y me siento a gusto……Creo mi perfil …… un personaje que se identifique con la tribu.

Y ya lo sabes, En nuestra consultora  Carles Mera te puede ayudar en la búsqueda de tu tribu y juntos trabajar la comunicación de tu producto. 

Especialistas en Marketing Turístico y Agroalimentario.

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